購物流程
1. 填寫個人資料登記並註冊成為眼鏡88之會員或登入你的會員帳戶。
2. 選取心水產品或服務。
3. 選擇需訂購的款式及數量及點擊「新增到購物車」。
4. 完成選購後，點擊右上角 「購物車」及「前往付款」。
5. 檢查並確認訂單摘要內的產品/服務和數量。
6. 輸入配送地址及選擇配送方式。
7. 選擇付款方法後點擊進行購買。
8. 完成交易。
配送方式及費用？
順豐配送：免運費
一般需要多久才會發貨？
在確認您的訂單及付款後，一般貨品約3-5個工作天便可送達。
派送服務覆蓋範圍
配送服務只適用於香港地區。
有關門市查詢
由於本公司不設零售門市，只可網上訂購。
有關配鏡片查詢
本公司只銷售鏡框，不設有配度數鏡片服務。
如我收到損壞或錯誤的貨品可以怎麼辦？
如閣下收貨後發現貨品出現問題或收到與訂單不符的產品，請於7天內電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk與顧客服務部聯絡。
我可選擇哪些付款方法？
您可以透過 Paypal、VISA、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、American Express、 Union Pay 及 Shop Pay 付款。
售後服務及保養問題
1. 通城光學網上商店出售的鏡架及太陽眼鏡均提供12個月保養期(非品質問題除外)，請保留正本單據、保證書、整套眼鏡及其組件（如有）作保養用途。
2. 除第 3 點所述情況外，所有售出貨品，恕不設更換或退款。
3. 通城光學網上商店對鏡架、太陽眼鏡、電器及其他產品更換具有絕對酌情決定權，會根據顧客的更換貨品要求個別考慮，（不包括已在通城光學網上商店列明的不可更換貨品），如：
鏡架及太陽眼鏡：
在有效保養期內，通城光學網上商店在進行品質檢測後確認售出的鏡架及太陽眼鏡出現生產瑕疵。通城光學網上商店會視乎貨品瑕疵情況替顧客更換貨品（只限更換相同品牌及型號的貨品及視乎相關貨品供應情況）或維修貨品生產瑕疵部份。
電器及其他產品：
顧客須在取貨日起計7日內提出要求更換貨品。經通城光學網上商店進行品質檢測後，確認售出的電器及其他產品出現生產瑕疵。通城光學網上商店會替顧客更換貨品（只限更換相同品牌及型號的貨品及視乎相關貨品供應情況）。
4. 眼鏡：顧客如需更換貨品，請電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk進行預約修理（需携同貨品連同正本單據、保證書、備用零件及贈品（如有）辦理）。
5. 電器及其他產品：顧客的收貨日如已超過7日，而產品亦在廠方保養期內，電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk。
6. 通城光學有權不為任何維修服務和/ 或貨品檢查提供任何書面或口頭報告，所有額外的運輸費用將由客戶承擔。
7. 如有任何爭議，
通城光學（香港）有限公司保留最終決定權。如條款及細則的中、英文版本有任何歧異，以中文版本為準。如有任何查詢，歡迎電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk。
其他問題
如有其他問題，請傳送信息至cs@thongsiaoptical.com.hk